Echanges et retours

Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire.
L’échange ou le remboursement doivent intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait. Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement être accompagné de la facture d’origine, accompagnée de l’article dans son emballage.

Attention, durant les ventes privées, les articles sont repris contre échange ou avoir uniquement.

Retours

Si vous souhaitez nous retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :
– Envoyez un e-mail à hello@lagaite-bordeaux.com afin que La Gaité valide ce retour.
– Utilisez l’emballage d’origine pour retourner le produit.
– Dès que votre retour est accepté, envoyez votre colis à l’adresse suivante : La Gaité – 90 Rue Notre Dame – 33000 Bordeaux – France.

Nous sommes encore trop petits pour prendre les retours à notre charge mais dès que nous aurons suffisamment grandi, nous le ferons avec grand plaisir.

Vous pouvez également convenir d’une nouvelle remise en main propre sur Bordeaux hyper centre, du lundi au vendredi, de 10h à 18h.

Veuillez noter que pour que votre demande de remboursement soit valide, le(s) article(s) retourné(s) ne doit/doivent être ni porté(s), ni endommagé(s) de quelque manière que ce soit. Si tel était le cas, La Gaité se réserve le droit de le refuser.

Echange

Si vous préférez un échange, le plus simple est de nous écrire à hello@lagaite-bordeaux.com en précisant le numéro de votre commande, l’article que vous souhaitez retourner et contre quoi vous voulez l’échanger. Les échanges sont expédiés à la charge de La Gaité après réception des articles retournés et sont soumis à la disponibilité des stocks.

Soldes

Notre politique d’échanges et retours habituelle décrite ci-dessus s’applique également pendant les périodes de soldes.